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麦当劳是如何解决开心乐园餐问题的

时间:2019-09-10

  为了应对消费者的强烈反对、诉讼和禁止在儿童餐中使用玩具的努力,麦当劳承诺提供更好的食材、更少的卡路里和更负责任的营销。迪士尼和麦当劳今年的合作是十多年来的第一次。迪士尼公司企业联盟高级副总裁蒂凡尼伦德(Tiffany Rende)在交易宣布时表示:“麦当劳对均衡开心乐园餐(Happy Meals)的承诺,使我们两家公司得以合作。”

  今年6月,麦当劳开始在开心乐园餐中推出“难以置信2”玩具。到了秋天,它会推出“无敌拉尔夫2号”(Wreck-It Ralph 2)小饰品。晨星(Morningstar)分析师RJ Hottovy说,对该公司来说,此次合作“显然是一场胜利”。

  Hottovy说:“迪士尼拥有众多的品牌和角色,非常适合家庭餐厅。”此外,他说,与迪士尼的交易可能为新的营销合作打开大门。

  “在未来的五年里,我认为这将成为我们在餐饮业谈论的最重要的事情之一。”而且,他说,公司已经开始注意了。

  根据研究公司Sense360的数据,大约每4个麦当劳订单中就有一个包含开心乐园餐。该公司在8月份的四天时间里询问了1300多名麦当劳顾客的订单情况。

  而开心乐园餐可能对麦当劳的品牌意义更大。奥奇斯说,毕竟,孩子们拥有否决权一个家庭不会去没有孩子吃东西的餐厅。

  对他们来说,“开心乐园餐在各个方面都是完美的。”对于健康倡导者来说,这顿饭远非完美。

  2006年,迪斯尼和麦当劳在10年的合作之后分道扬镳。当时,迪士尼不想与一个被指助长儿童肥胖的品牌扯上关系。两家公司都否认了这一猜测,称他们是友好分手的。

  2010年,科学研究中心在公众利益的驱使下,公司以一种“阴险”的方式使用开心乐园餐玩具向儿童推销。麦当劳表示,该中心的“断言是错误的”,并指责该组织诋毁“完全有能力做出自己决定的父母和家庭”。

  第二年,营养倡导者。旧金山通过了一项法律,禁止快餐店将不符合加州营养标准的儿童食品玩具赠送给他人。

  麦当劳进行反击。在回应CSPI的批评时,时任首席执行官的吉姆斯金纳(Jim Skinner)表示:“我们将大力捍卫我们的品牌。”

  当开心乐园餐没有达到旧金山的健康标准时,麦当劳(和其他公司)就把收益捐给了旧金山麦当劳餐厅。

  当时,麦当劳在一份声明中表示:“家长们告诉我们,他们仍然希望购买玩具。”“虽然我们将完全遵守这项法律,但我们也有责任为客户提供他们想要的东西。”

  但它也受到了批评。麦当劳承诺将在2012年初彻底改革开心乐园餐的菜单:每一餐都包括少量的薯条和水果。2013年,该公司利用“健康一代联盟”(Alliance for a healthy Generation)帮助推广更健康的饮食。

  2018年2月,该公司宣布扩大与该联盟的合作伙伴关系,并分享了更多关于开心乐园餐菜单的变化。该公司承诺,到2022年底,开心乐园餐将更加均衡,使用更少的人工配料,麦当劳将通过数字售货亭等渠道销售更健康的配料。

  值得注意的是,麦当劳正在生产,减少了六健乐套餐中薯条的分量,并减少了巧克力牛奶中的糖含量。

  不久之后,麦当劳宣布了另一项交易这次是与魔方的交易。

  麦当劳和向魔方授权的Smiley公司在6月份表示,今年夏秋两季,麦当劳将在世界各地的麦当劳门店出售魔方盒子里的开心乐园餐,其中还包括特制的迷你魔方。

  他说,“千禧一代和x一代肯定会对这个玩具产生特殊的关系。”怀旧可以鼓励父母为孩子买一顿快乐套餐。他说,鲁比克作为一种教育工具的品牌形象不会有什么坏处。

  Hottovy认为麦当劳可能会在未来改变儿童菜单,比如更健康的产品,或者将某种形式的快乐套餐整合到该品牌的数字平台上。但是,他说,488700皇家论坛皇家论坛香港坛开心乐园餐本身会留下来。



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